Fraudes Online: Menos Tentativas, Mais Danos – A Evolução do Crime Digital

O cenário de fraudes online está em constante transformação. Embora o número de tentativas esteja em declínio, o valor aplicado nos golpes não para de crescer. Criminosos estão aprimorando suas táticas com o uso de Inteligência Artificial e mirando grandes eventos de vendas, como a Black Friday.

Dados Revelam a Mudança no Perfil das Fraudes

De acordo com dados da Equifax BoaVista, o índice de fraude no e-commerce no primeiro semestre apresentou uma leve queda, passando de 3,65% para 3,39% em comparação ao ano anterior. No entanto, o valor médio dos golpes mais que dobrou, saltando de R$ 971,85 para R$ 2.033,42 – um aumento impressionante de 109%.

Esta “produtividade” criminosa coloca em alerta as empresas, especialmente durante a Black Friday, que movimenta bilhões no varejo brasileiro. A expectativa de um faturamento de R$13 bilhões atrai a atenção dos golpistas.

Na última Black Friday, o ticket médio de fraudes atingiu R$ 1.371,87, com um índice de fraude em 4,4%.

A Inteligência Artificial como Ferramenta dos Criminosos

A Inteligência Artificial (IA) generativa, as deepfakes e a engenharia social são as principais armas dos criminosos na atualidade. A IA permite:

• Geração de deepfakes de voz e vídeo para enganar sistemas de autenticação.
• Personalização de golpes, utilizando dados vazados e perfis legítimos para simular a identidade das vítimas.
• Automação de processos criminosos, com robôs que testam credenciais e “esquentam” informações.

Vazamento de Dados e Engenharia Social Amplificam os Golpes

O sucesso dos golpes está intrinsecamente ligado à combinação de:

• Vazamento de dados pessoais, que conferem verossimilhança aos golpes.
• Engenharia social altamente personalizada, que explora a confiança das vítimas.
• Uso crescente de IA para simular identidades e comportamentos.

“Com mais informações reais em mãos e ferramentas mais sofisticadas, os fraudadores têm confiança para tentar compras de valor mais elevado”, afirma Juliano Manrique, superintendente de Produtos Antifraude da Equifax BoaVista.

Como se Proteger das Fraudes Online: Dicas para o Consumidor

A proteção contra fraudes online exige uma combinação de atenção e utilização de ferramentas de segurança:

• Autenticação Multifator: Utilize a autenticação multifator em plataformas de compra e aplicativos financeiros.
• Senhas Fortes: Evite reutilizar senhas e revise periodicamente cadastros antigos em e-commerces.
• Atenção à Engenharia Social: Desconfie de links não solicitados por telefone, e-mail, WhatsApp ou SMS.
• Desconfie de Ofertas Irreais: Seja cético em relação a promoções muito vantajosas.
• Verifique a Autenticidade: Confira o endereço do site antes de inserir dados e priorize canais oficiais.
• Valide as Confirmações: Aceite etapas adicionais de verificação, como confirmação por app ou token.

Na Black Friday, reforce esses cuidados. A pressa e o grande volume de transações exigem atenção redobrada.

Recado Final: Quanto mais dados, velocidade e capacidade de resposta o consumidor tiver, maiores serão as chances de evitar as fraudes.