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Alexa Não Funciona? Descubra os Motivos e Soluções!
Alexa da Amazon Apresenta Falhas: Usuários Relatam Instabilidade em Diversos Países
Na madrugada desta segunda-feira (20), usuários da Alexa, assistente virtual da Amazon, relataram instabilidade e falhas no funcionamento do dispositivo. O problema, que afetou clientes no Brasil e em diversos países, foi registrado no site Downdetector.com, plataforma que monitora interrupções de serviços online.
Amazon Confirma Falha em Seus Sistemas da AWS
A Amazon Web Services (AWS), plataforma de computação em nuvem que sustenta a operação da Alexa, confirmou a falha em seus sistemas. Em comunicado, a Amazon informou que a causa já foi identificada e que engenheiros estão trabalhando em diversas frentes para acelerar a recuperação do serviço.
A empresa orientou os clientes a continuarem tentando novamente as solicitações que falharam, uma vez que a falha pode impedir a criação ou atualização de casos de suporte durante o período de instabilidade.
A AWS é o braço de computação em nuvem da Amazon, responsável por hospedar dados e manter serviços online de milhares de empresas e usuários ao redor do mundo. A empresa detém cerca de 30% de participação no mercado global de infraestrutura em nuvem e possui uma base de mais de 4 milhões de clientes, segundo dados da consultoria HG Insights.
Até o momento, a Amazon não divulgou uma previsão de quando o serviço será totalmente restabelecido.
Efeitos em Cadeia: Outros Serviços Afetados
A interrupção na Amazon Web Services (AWS) geralmente causa um efeito em cadeia, uma vez que boa parte da infraestrutura da internet depende da empresa. Entre os setores mais afetados estão:
- Streaming: Plataformas como Netflix, Disney+ e Prime Video (que pertence à própria Amazon), que hospedam parte de seus dados na nuvem da AWS, podem apresentar instabilidade.
- Bancos e fintechs: Serviços de pagamento e autenticação digital podem sofrer lentidão ou falhas temporárias.
- Comércio eletrônico: Grandes varejistas e e-commerces que utilizam servidores da AWS podem ter quedas em seus sites e aplicativos.
- Aplicativos corporativos: Ferramentas de videoconferência, gestão de dados e CRM (como Zoom, Slack e Salesforce) também podem ser afetadas.
Quando ocorre uma falha, a AWS redireciona o tráfego entre seus centros de dados (data centers) espalhados globalmente para tentar restabelecer os serviços. Esse processo pode levar de minutos a horas, dependendo da gravidade da falha.