Técnico de Pagamentos

Analisar, autorizar e processar transações financeiras dentro dos níveis e limites de autoridade definidos, em intervalos programados, garantindo o cumprimento das obrigações contratuais e que as partes interessadas recebam um serviço de elevada qualidade. Verificar a conformidade da documentação com as instruções de pagamento, os termos, as condições e os requisitos regulamentares, mantendo padrões operacionais de excelência e mitigando os riscos financeiros.

Funções Essenciais

• Verificar e registar as instruções de pagamento e a documentação, comparando-as com uma lista de verificação de requisitos, para garantir que todos os detalhes estão completos e corretos, de modo a efetuar o processo de pagamento dentro do prazo especificado, mitigando riscos e prevenindo danos à reputação.
• Verificar e confirmar a documentação relevante para validar as informações face às obrigações de liquidação exigidas e pertinentes, garantindo que a instrução cumpre os requisitos para satisfazer essas obrigações.
• Autorizar lançamentos de liquidação de acordo com os procedimentos, obrigações, planos e diretrizes estabelecidos, bem como com os níveis e limites de autoridade, para evitar perdas e penalizações e mitigar riscos.
• Verificar e confirmar que todos os pagamentos a clientes são registados corretamente e autorizar os lançamentos de acordo com os procedimentos, obrigações, planos e diretrizes estabelecidos, de modo a minimizar experiências negativas dos clientes, mitigar riscos e evitar perdas financeiras para o Banco.
• Realizar análises operacionais das causas profundas e elaborar relatórios sobre falhas em processos automatizados e anomalias, garantindo a melhoria da qualidade dos dados de referência e da eficiência operacional. Desenvolver uma compreensão clara das exceções de pagamento e corrigi-las na origem para evitar a recorrência e perdas financeiras.
• Validar exceções e instruções de liquidação, gerir exceções escaladas e/ou identificar e resolver exceções em colaboração com as partes interessadas internas e externas relevantes e/ou escalar rapidamente para otimizar as liquidações dentro dos prazos especificados, de modo a evitar penalizações e perdas financeiras para o Banco.
• Promover a eficiência dos processos na equipa de pagamentos, realizando controlos de garantia de qualidade, validando se as transações são registadas corretamente e verificando se os lançamentos são preparados com precisão, para mitigar o risco financeiro.
• Validar e confirmar a conformidade dos documentos e das instruções de pagamento com as normas, obrigações, planos, diretivas e práticas, bem como examinar, autorizar, aprovar e transferir transações de valor dentro dos níveis e limites de autoridade atribuídos, numa data e hora específicas, para evitar penalizações e mitigar riscos e perdas financeiras.
• Promover ativamente a autorização no mesmo dia (princípio do «Sun Set») de todas as contas novas e adicionais abertas, garantindo que toda a documentação relevante seja recebida e preenchida com precisão por todas as partes envolvidas, de acordo com os requisitos legais e de conformidade.
• Analisar as entradas no sistema (separação de funções) quanto à sua exatidão e integridade, verificar e autorizar instruções e registar as entradas relevantes para gerir e mitigar o risco de liquidação.
• Elaborar e apresentar os relatórios semanais, mensais e trimestrais de garantia de qualidade para acompanhar o estado dos pagamentos autorizados e liberados e garantir à Direção Executiva que as perdas financeiras são minimizadas através da execução precisa das medidas indicadas nos relatórios e da liberação das entradas de valor, bem como do cumprimento do Plano de Ação e das normas mínimas, níveis e limites de autoridade.
• Agir com confiança e assumir a responsabilidade de investigar e resolver questões e problemas relacionados com pagamentos dentro dos limites operacionais acordados para melhorar a experiência do cliente.
• Aplicar conhecimentos operacionais e técnicos para tomar decisões acertadas que reflitam uma análise cuidadosa da informação relevante e das implicações das decisões, ao responder a questões relacionadas com pagamentos autorizados e liberados.
• Preencher diariamente a ficha de verificação (Control First) para confirmar que todas as tarefas atribuídas foram concluídas de acordo com as diretrizes e prazos.
• Monitorizar e controlar todas as atividades do processo para garantir que todas as transações e limites do EAP sejam registados com precisão e liberados atempadamente até ao horário de encerramento do dia.

Habilitações e Requisitos

• Tipo de qualificação: Licenciatura
• Área de estudo: Finanças e Contabilidade

Experiência Exigida

• Pagamentos / Operações: 5 a 7 anos de experiência.
• Conhecimento avançado dos conceitos e práticas de finanças e contabilidade.
• Conhecimentos gerais sobre banca e experiência profissional numa instituição financeira, desempenhando funções relacionadas com pagamentos, reconciliação e liquidação (5 a 7 anos).