Descrição da Vaga
Sobre a Vaga
Descrição do Cargo
O cargo de atendimento ao cliente na Império Pneus consiste em receber pessoas na loja, esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, registrar pedidos e acompanhar o andamento das solicitações.
No dia a dia, o(a) profissional realizará atendimentos presenciais, por telefone e por canais digitais, garantindo resposta rápida, solução adequada das demandas e encaminhamento correto para demais áreas quando necessário.
Também será responsável por organizar informações de cadastro, registrar ocorrências de reclamações e apoiar no pós-venda para assegurar boa experiência e fidelização. Este é um cargo de tempo integral com atuação presencial na província de Luanda, em Angola.
Qualificações
- Experiência em atendimento ao cliente com foco em customer support, customer service e customer experience, garantindo abordagem acolhedora e resolução efetiva de problemas.
- Conhecimento de práticas de customer satisfaction, incluindo acompanhamento de feedback, registro de indicadores básicos e busca constante por melhoria na qualidade do atendimento.
- Boa phone etiquette, com comunicação clara, escuta ativa e postura profissional durante ligações e contatos remotos.
- Capacidade de organização, atenção a detalhes e habilidade para trabalhar com sistemas de registro de atendimento e vendas.
- Ensino médio completo, sendo desejável formação técnica ou cursos em áreas como administração, vendas ou relações com clientes, além de disponibilidade para trabalho presencial em tempo integral.
📩 COMO CANDIDATAR-SE
Para se candidatar a esta oportunidade, siga as instruções fornecidas pelos canais oficiais da empresa ou envie a sua candidatura conforme os requisitos da vaga.
Passos para se inscrever:
Faça a sua candidatura através do link: https://www.linkedin.com/jobs/view/4480479468/
Verifique o seu CV
Carregue o seu CV e veja como ele se compara com esta vaga. É gratuito, não precisa de conta e o ficheiro não é guardado.
Isto é uma orientação automática, não uma decisão. Quem escolhe os candidatos é a empresa.
O ficheiro é usado só para esta verificação e não fica guardado em lado nenhum.
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