Vaga para Comissário(a) de Voo - Qatar Airways

Gerente de Serviços Aeroportuários em Luanda, Angola

Temos o prazer de anunciar uma oportunidade incrivelmente emocionante para se juntar à nossa equipe de Serviços Terrestres em Luanda, Angola, como Gerente de Serviços Aeroportuários.

Responsabilidades:

• Garante operações seguras, protegidas e econômicas no aeroporto, visando a conformidade regulatória, eficiência operacional e atendimento ao cliente 5 estrelas.
• Estabelece contato com a Gerência de Atendimento ao Aeroporto local para garantir que os padrões de atendimento em terra e atendimento ao cliente sejam sempre atendidos.
• Estabelece contato com as Autoridades Aeroportuárias e todas as agências governamentais na estação.
• Representa a empresa no AOC do aeroporto.
• Gerencia e motiva a equipe do aeroporto.
• Trabalha em colaboração com a equipe de Gerência de Serviços de Terra e outros departamentos.

Qualificações

• Qualificação universitária ou universitária relevante, no mínimo nível de bacharelado
• Mínimo de 5 anos de experiência relevante
• Experiência em função gerencial.
• Experiência comprovada em Gestão de Crises.
• Cursos de treinamento amplos e variados e habilidades adquiridas em um ambiente de companhia aérea.
• Amplo conhecimento geral de todas as áreas e da operação da companhia aérea/aeroporto.
• Bom domínio da língua inglesa
• Práticas organizacionais e de gestão aplicadas à análise e avaliação de programas, políticas e necessidades operacionais. Boas habilidades de redação de relatórios.
• Foco no cliente – empatia para com os clientes.
• Princípios e práticas de desenvolvimento de programas, preparação e administração de orçamento.
• Habilidades gerenciais – Capacidade de delegar trabalho, definir direções claras e gerenciar o fluxo de trabalho. Fortes habilidades de mentoria e coaching. Capacidade de treinar e desenvolver as habilidades dos subordinados. Capacidade de promover o trabalho em equipe entre os membros da equipe.
• Capaz de trabalhar sob pressão.

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