Sobre a vaga

Empresa: Grupo Pumangol

Local: Luanda

Descrição

• Assegurar o apoio administrativo às operações dos meios de pagamento, garantindo a correcta organização e actualização da documentação da área;
• Registar e actualizar pedidos, ocorrências e processos relacionados com TPAs, ATM, MDA e outros serviços de pagamento;
• Acompanhar administrativamente os processos de instalação, substituição, manutenção e levantamento de equipamentos de pagamento;
• Controlar e actualizar bases de dados operacionais, assegurando a fiabilidade e integridade da informação;
• Apoiar o acompanhamento das anomalias operacionais, mantendo actualizados os respectivos registos e indicadores;
• Preparar documentação necessária para comunicação com bancos e áreas internas;
• Apoiar a elaboração de relatórios operacionais, mapas estatísticos e indicadores da área;
• Controlar prazos de resposta de fornecedores e acompanhar o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos;
• Prestar apoio administrativo à gestão dos produtos e serviços de meios de pagamento;
• Assegurar o arquivo físico e digital da documentação da área, garantindo a rastreabilidade da informação;
• Prestar atendimento e apoio aos clientes internos relativamente às solicitações operacionais da área;
• Executar outras actividades administrativas e operacionais necessárias ao funcionamento eficiente da Área de Operações de Meios de Pagamento;
• Arquivar correctamente toda a documentação produzida no âmbito da sua função;
• Colaborar activamente com os restantes membros da equipa, estabelecendo uma rede de confiança com os seus pares e contribuir para consecução de projectos comuns;
• Reportar superiormente as actividades desenvolvidas, com a periodicidade definida.
• Cumprir com outras responsabilidades e actividades no âmbito das suas competências, de natureza e nível de complexidade semelhantes, que venham a ser claramente identificadas e/ou delegadas superiormente, necessárias à prossecução dos objectivos da Pumangol.

Atributos obrigatórios

• Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação, Tecnologias de Informação ou áreas afins
• Experiência em administração ou suporte de sistemas.
• Conhecimentos de bases de dados e SQL.
• Capacidade de análise e resolução de incidentes.
• Facilidade de aprendizagem e adaptação a novos sistemas.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
• Disponibilidade para apoiar uma operação com serviços críticos.

Atributos valorizados

• Experiência em sistemas de pagamentos electrónicos.
• Conhecimentos em Power BI ou outras ferramentas de Business Intelligence.
• Experiência em monitorização de sistemas e serviços.
• Conhecimentos de APIs e integrações entre sistemas.
• Experiência em acompanhamento de fornecedores tecnológicos.
• Experiência em projectos tecnológicos.

Requisitos específicos

• Licenciatura ou Ensino Médio concluído em Contabilidade, Gestão, Economia ou áreas afins.
• Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções administrativas, apoio operacional, banca, serviços financeiros ou áreas similares;
• Experiência em ambientes tecnológicos ou financeiros constitui uma mais-valia.
• Conhecimento das ferramentas do Microsoft Office (Excel, Word e Outlook);
• Elaboração de relatórios administrativos;
• Controlo de indicadores administrativos;
• Noções de segurança da informação;
• Utilização de ferramentas colaborativas.
• Atendimento ao cliente;
• Rigor e atenção ao detalhe;
• Responsabilidade e organização;
• Boa capacidade de comunicação;
• Espírito de equipa;
• Gestão do tempo;
• Proactividade e Confidencialidade;

📩 COMO CANDIDATAR-SE