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Oportunidade para Técnico de Serviço de Atendimento ao Cliente – SAP

Grupo Empresarial nosso cliente pretende identificar por nosso intermédio: Técnico de Serviço de Atendimento ao Cliente – SAP

Principais Responsabilidades:

• Atendimento e acompanhamento de clientes por telefone e e-mail, assegurando resposta eficiente e cordial;
• Registo e gestão de encomendas no SAP, garantindo o correto fluxo de informação interna;
• Emissão e validação de faturas no módulo de Faturação SAP;
• Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre prazos de entrega, condições comerciais e estados de encomenda;
• Coordenação com os departamentos Comercial, Logística e Financeiro para resolução de pendências;
• Tratamento de reclamações, devoluções e notas de crédito, assegurando cumprimento de procedimentos internos;
• Atualização e manutenção de bases de dados e registos de clientes.

Perfil:

• Licenciatura em áreas como Gestão, Administração, Logística ou similares (preferencial);
• Experiência anterior em funções similares (SAC, Customer Service ou Administração de Vendas);
• Domínio do SAP – módulo Encomendas e Faturação (eliminatório);
• Excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente;
• Capacidade de organização, sentido de urgência e atenção ao detalhe;
• Oportunidade de ingressar num grupo sólido e com francas perspectivas de crescimento profissional.

Os interessados em oportunidades como esta deverão clicar neste LINK.

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