Sobre a Vaga

Resumo da Vaga

A Azule Energy é a maior produtora de petróleo e gás de Angola, operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, em escritórios, instalações em terra e FPSOs offshore, onde as falhas tecnológicas não são apenas um inconveniente, mas sim um evento que impacta a segurança e os negócios.

Como Gestor de Operações de TI, irá liderar a função que mantém toda a infraestrutura tecnológica integrada: infraestrutura, cloud, redes, central de serviços, serviços de ambiente de trabalho e os fornecedores de serviços geridos que suportam grande parte. Reportará diretamente ao CIO, será responsável pelo desempenho dos serviços e pelos riscos operacionais, e será a pessoa a quem a empresa recorrerá quando as coisas correm mal e quando precisam de correr bem.

O ambiente é realmente complexo: nuvem híbrida em plataformas Azure e locais, conectividade empresarial abrangendo Luanda e locais operacionais remotos, uma base de utilizadores exigente com baixa tolerância ao tempo de inatividade e um cenário de fornecedores que requer perspicácia comercial tanto quanto discernimento técnico.

Responsabilidades

• Liderança e Governação das Operações de TI: Liderar a função de Operações de TI, abrangendo infraestrutura, cloud, redes, central de serviços, serviços de ambiente de trabalho e operações essenciais de TI, garantindo que os serviços do dia a dia permanecem estáveis, disponíveis e com suporte.
• Governação Operacional: Liderar fóruns de governação operacional, revisões de serviço e risco, revisões de incidentes, governação de mudanças, acompanhamento de ações e relatórios periódicos de desempenho para o CIO e as partes interessadas relevantes.
• Gestão de Equipas e Fornecedores: Definir prioridades e expectativas para os coordenadores, consultores, fornecedores e equipas de suporte; reforçar a abrangência, a sucessão e a capacidade; e liderar grandes escalonamentos operacionais e comunicações comerciais.
• Gestão de Serviços e Local de Trabalho: Garantir que a central de serviços, o suporte presencial e remoto, os ativos do utilizador final, o Intune, o ciclo de vida do Windows, a prontidão dos dispositivos, o suporte a novos colaboradores e a tecnologia do local de trabalho correspondem aos níveis de serviço acordados e às expectativas da empresa.
• ServiceNow: Garantir que o ServiceNow permite processos eficazes de incidentes, pedidos, problemas, alterações, conhecimento, ativos, configuração, catálogo de serviços, fluxo de trabalho, relatórios e dashboards.
• Infraestrutura, Cloud e Conectividade: Gerir a infraestrutura híbrida e os serviços de cloud, incluindo Microsoft Azure, plataformas locais, servidores, armazenamento, operações de base de dados, Microsoft 365, automação e Azure Stack HCI. Gerir também as operações de rede empresarial, telecomunicações, monitorização e desempenho de fornecedores.
• Resiliência Operacional e Cibersegurança: Responsável pela resiliência operacional, governação de cópia de segurança e restauro, recuperação de desastres, testes de recuperação e procedimentos críticos. Trabalhar com a área de Cibersegurança para reforçar controlos operacionais e apoiar a preparação para ciberincidentes.
• Gestão de Fornecedores, Comercial e Financeira: Gerir o desempenho de fornecedores, concursos, renovações de contratos, pedidos de compra, revisões de serviços e planos de transição. Apoiar o planeamento orçamental e o controlo de custos.
• Mudança e Melhoria Contínua: Garantir que serviços novos ou alterados estão operacionalmente prontos antes da entrega. Impulsionar a melhoria contínua através da automatização, normalização, self-service e gestão do conhecimento.

Formação e Requisitos

• Formação Académica: Necessário diploma de licenciatura em Informática, Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Telecomunicações ou área afim. Altamente desejável pós-graduação em Informática, Gestão de Empresas ou área relacionada. Certificações profissionais são uma mais-valia.
• Experiência Profissional: Mínimo de 12 anos de experiência relevante em operações de TI, infraestruturas, cloud, redes, tecnologia no ambiente de trabalho, gestão de serviços ou governação de serviços geridos.
• Competências Técnicas: Sólidos conhecimentos de infraestrutura híbrida, Microsoft Azure, plataformas on-premises, servidores, armazenamento, backup, Microsoft 365, redes empresariais (LAN/WAN, SD-WAN, Wi-Fi, telecomunicações, comunicações offshore) e ferramentas como o ServiceNow.
• Competências Interpessoais: Liderança responsável e decisiva, forte comunicação executiva, capacidade de gestão de stakeholders, forte visão analítica orientada para a fiabilidade, experiência do utilizador e continuidade do negócio.

Principais Interfaces

• Internas: CIO, Cibersegurança, Estratégia e Governação, Aplicações de Negócios, Arquitetura Empresarial, Compras, Finanças, Recursos Humanos, Jurídico, Operações, Projetos e stakeholders do negócio.
• Externos: Fornecedores de serviços geridos, fornecedores de cloud e tecnologia, operadores de telecomunicações, fabricantes e parceiros de entrega.

Local e Condições

Local: Luanda – Angola
Línguas: Proficiência profissional em português e inglês (escrita e oralidade).
Condições de trabalho: Trabalho principalmente em escritório, com flexibilidade para apoiar operações críticas fora do horário normal de trabalho, quando necessário. A função pode exigir viagens para locais onshore, offshore ou remotos.

Sobre a Azule Energy

A Azule Energy é a maior produtora independente de petróleo e gás em Angola, uma joint-venture incorporada (IJV) entre a bp p.l.c. e a Eni SpA (50/50). Combinando os ativos e a força de trabalho de ambas em Angola, a empresa visa fornecer energia de forma segura, responsável e com custo-benefício, promovendo a transição energética e o desenvolvimento sustentável do país.

Operação Responsável

• Segurança: Valor fundamental fundamentado na cultura de segurança da bp e da Eni, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado.
• Proteção Ambiental: Compromisso com a preservação do ambiente e neutralidade carbónica até 2050, em linha com as metas globais de emissões líquidas zero.
• Sustentabilidade Social: Foco no desenvolvimento sustentável das comunidades locais em áreas como acesso à energia, água, saúde, educação e agricultura.

📩 COMO CANDIDATAR-SE

Para se candidatar a esta oportunidade, por favor envie o seu currículo atualizado ou visite os canais oficiais de recrutamento da Azule Energy. Em caso de dúvidas, contacte-nos através do e-mail oficial da empresa.

Passos para se inscrever:

Faça a sua candidatura através do link: https://careers.azule-energy.com/job/Luanda-IT-Operations-Manager/1365232555/