Sobre a Vaga

A Africell Angola, empresa de Telecomunicações orientada para inovação em serviços móveis e soluções financeiras digitais, pretende recrutar para o seu quadro:

DIRECTOR REGIONAL

O Director Regional é responsável por impulsionar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) comerciais da região, gerir o orçamento, assegurar a precisão dos relatórios financeiros, organizar as operações logísticas e gerir o relacionamento com as partes interessadas. É igualmente responsável por liderar uma equipa técnica de elevado desempenho, garantindo que a Africell seja o fornecedor de serviços de eleição.

O Director Regional trabalhará em estreita colaboração com a equipa de Luanda para garantir a disponibilização dos recursos necessários e a implementação de soluções integradas em todo o território de Angola.

FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES

• Trabalhar em estreita colaboração com a equipa local de distribuição para garantir a disponibilidade de stock de recargas de voz e dados da Africell, de forma a satisfazer o crescimento projectado para a região, reforçando a distribuição de cartões SIM, tanto electrónica como física.
• Promover serviços de valor acrescentado, tais como circuitos dedicados (leased lines), serviços corporativos e futuras inovações, com o objectivo de atrair e fidelizar clientes de elevado valor.
• Garantir que a equipa técnica responde eficazmente às necessidades de melhoria da rede e executa as actividades de manutenção preventiva e correctiva necessárias para assegurar a qualidade do serviço prestado aos clientes.
• Aumentar a quota de mercado e as receitas através de iniciativas personalizadas de notoriedade da marca, assegurando que a imagem da Africell é representada de forma profissional em toda a região.
• Assegurar que os produtos e serviços da Africell satisfazem as necessidades dos clientes, incluindo a disponibilidade de stock, a qualidade dos serviços e o desempenho da rede.
• Avaliar as oportunidades existentes no segmento de vendas corporativas e captar contas empresariais de elevado potencial para a rede avançada da Africell.
• Supervisionar todas as necessidades de aprovisionamento e logística, garantindo o cumprimento dos processos e procedimentos da Africell Angola para a contratação e aquisição de bens e serviços.
• Liderar e gerir os colaboradores da Africell Angola afetos à região, em conformidade com as políticas e procedimentos de Recursos Humanos da empresa.
• Preparar, manter, gerir e reportar os requisitos contabilísticos e orçamentais das operações da região, em coordenação com os processos e procedimentos das áreas Financeira e de Contabilidade da Africell Angola.
• Reportar e participar em todos os aspectos operacionais junto da liderança da Africell Angola e do Grupo Africell.
• Colaborar com líderes comunitários e empresariais locais, actuando como Embaixador da Africell na região, em articulação com a equipa de Estratégia de Negócio.
• Promover a Africell na região como um investimento norte-americano em Angola.

FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA

• Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Administração de Empresas, Telecomunicações ou área relacionada.
• Preferencialmente, Mestrado em Gestão de Empresas (MBA).
• Experiência mínima de 7 a 10 anos em funções de gestão, preferencialmente no sector das telecomunicações ou numa área relacionada, com responsabilidade pela gestão de operações a nível regional.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS

• Competências sólidas em gestão estratégica, gestão financeira e liderança.
• Conhecimentos aprofundados do sector das telecomunicações, incluindo as suas dinâmicas de mercado, operações e tendências tecnológicas.

PERFIL COMPORTAMENTAL

• Liderança
• Visão estratégica
• Capacidade de tomada de decisão
• Excelentes competências de comunicação
• Orientação para resultados
• Capacidade de adaptação

INDICADORES DE DESEMPENHO

Resultados Financeiros

• Percentagem de contribuição para o crescimento das receitas (em USD).
• Percentagem de contribuição para o crescimento do EBITDA (em USD).

Resultados para o Cliente

• Crescimento da base de clientes e aumento da quota de mercado.
• Nível de satisfação dos clientes, medido através do Net Promoter Score (NPS).
• Taxa de adesão a novos produtos e serviços lançados pela empresa.

Processos Internos

• Contribuição para o aumento da percentagem da população coberta pela rede 4G.
• Contribuição para a melhoria da qualidade da rede, medida através do NPS e de outros indicadores de desempenho da experiência do cliente.

Resultados relacionados com Pessoas

• Cumprimento dos objectivos de Equidade, Diversidade e Inclusão (EDI) nos processos de recrutamento e selecção de talento.
• Realização atempada e eficaz das avaliações de desempenho dos colaboradores.
• Contribuição para a melhoria do índice de satisfação dos colaboradores.
• Promoção da formação, capacitação e desenvolvimento contínuo dos colaboradores.

📩 COMO CANDIDATAR-SE

Envie a sua candidatura, com Ref: “Director de Controlo de Qualidade de Sistemas” como assunto.

Passos para se inscrever:

Faça a sua candidatura através do e-mail: recruitment@africell.ao