Sobre a Vaga

Buscamos um profissional qualificado para coordenar e otimizar nossas operações técnicas. Abaixo encontram-se os detalhes das responsabilidades e qualificações necessárias para o cargo.

Responsabilidades

• Coordenar e supervisionar as equipas técnicas responsáveis pela manutenção e suporte de equipamentos de impressão.
• Garantir o cumprimento dos SLA’s, contratos de manutenção e objectivos operacionais definidos.
• Planear, distribuir e acompanhar as actividades técnicas das equipas de campo e laboratório.
• Assegurar a qualidade técnica das intervenções realizadas junto dos clientes.
• Apoiar tecnicamente os técnicos na resolução de incidentes complexos e escalados.
• Monitorizar indicadores operacionais, produtividade, eficiência e qualidade de serviço.
• Garantir a correcta gestão de peças, consumíveis e recursos necessários à operação.
• Realizar auditorias técnicas e acções de controlo de qualidade.
• Produzir relatórios operacionais e planos de melhoria contínua.
• Participar na implementação de novos contratos, projectos e soluções de printing.
• Desenvolver competências técnicas da equipa através de acompanhamento, formação e mentoria.
• Actuar como ponto de contacto técnico entre a operação, os fabricantes e os clientes estratégicos.

Qualificações

• Conhecimentos avançados de equipamentos de impressão profissional e empresarial (multifunções, impressoras laser, produção e grande formato).
• Experiência em manutenção preventiva, correctiva e diagnóstico de equipamentos de printing.
• Conhecimentos de electrónica, mecânica e firmware aplicados a equipamentos de impressão.
• Capacidade de interpretação de manuais técnicos, esquemas eléctricos e documentação de fabricantes.
• Experiência prévia em gestão de equipas técnicas de campo e laboratório.
• Conhecimentos de redes aplicadas a equipamentos de impressão (TCP/IP, Scan-to-Email, Print Servers e integrações).
• Conhecimentos de soluções de gestão documental, impressão gerida (MPS) e controlo de impressão.
• Capacidade de planeamento operacional e gestão de SLA’s.
• Conhecimentos de gestão de stocks técnicos, consumíveis e peças de reposição.
• Utilização de plataformas de ticketing, gestão operacional e reporting.
• Forte capacidade de análise técnica, resolução de problemas e melhoria contínua.

📩 COMO CANDIDATAR-SE

Se cumpre os requisitos pretendidos e deseja fazer parte da nossa equipa, envie a sua candidatura através dos nossos canais oficiais de recrutamento.

Passos para se inscrever:

Faça a sua candidatura através do link: https://www.linkedin.com/jobs/view/4477638575/