Sobre a Vaga

Assistente Administrativo – Banca Privada

Prestar apoio operacional e administrativo aos Consultores de Vendas, permitindo-lhes concentrarem-se no envolvimento com o cliente e na conversão. A função de Apoio às Vendas garante a execução harmoniosa dos processos de vendas, a documentação precisa, o acompanhamento atempado e a coordenação entre equipas, com vista a melhorar a experiência do cliente e a eficiência das vendas.

Funções Essenciais

• Apoiar os Consultores de Vendas na gestão de leads e nas atividades de acompanhamento.
• Preparar e distribuir orçamentos de vendas.
• Atualizar os sistemas de CRM com as interações com os clientes e as alterações de estado.
• Coordenar a agendamento de chamadas, reuniões e visitas ao domicílio dos clientes.
• Acompanhar e relatar o progresso do pipeline de vendas e as métricas de conversão.
• Assegurar que todos os registos dos clientes estão corretos e atualizados.
• Apoiar a integração de novos clientes após a venda.
• Estabelecer contacto com departamentos internos e externos para resolver as questões dos clientes.
• Monitorizar e escalar atrasos na entrega de produtos ou na ativação/instalação de serviços.
• Manter a conformidade com as políticas internas e os requisitos regulamentares.
• Ajudar na compilação de estatísticas de vendas e painéis de controlo.
• Preparar modelos de comunicação com os clientes e ajudar na divulgação por e-mail.
• Coordenar a logística para eventos promocionais e ativações de produtos.
• Ajudar no acompanhamento de oportunidades de vendas adicionais e vendas cruzadas.
• Garantir o acompanhamento atempado das ações pendentes dos clientes.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de apoio às vendas.

Habilitações e Requisitos

Tipo de qualificação: Ensino secundário

Área de estudo: NA

Experiência Exigida

• Digital e comércio eletrónico
• Banca pessoal e privada
• 1-2 anos ou 2-4 anos de experiência em atendimento ao cliente/centro de atendimento/processamento de pedidos de clientes, de preferência nos setores da energia, tecnologia ou serviços financeiros.

📩 COMO CANDIDATAR-SE

Para se candidatar a esta oportunidade, siga as instruções indicadas na plataforma oficial de recrutamento.

Passos para se inscrever:

Faça a sua candidatura através do link: https://jobs.smartrecruiters.com/StandardBankGroup/744000154451940-assistente-administrativo-banca-privada